Q&Aコーナー

ホームヘルパーとは、どのようなサービスですか?
  • 寝たきりや一人暮らし、日常生活に支援が必要な家庭に出向いて食事・調理・洗濯などの身の回りのお世話や、入浴・オムツ交換等の介助を行います。
どのような人がホームヘルパーを利用できますか?
  • 介護認定を受けている方が対象となります。
    要支援1~要介護5までの方がサービスをご利用いただけます。
利用するには、どのような手続きが必要ですか?
  • フローラ、または役場や近隣の居宅介護支援事業所にご相談いただければ、手続き方法についてご案内いたします。
    詳しくは、ご利用までの手続きをご覧ください。
  • 利用に関する各種関係書類はこちらをご覧ください。
週にどれくらい、利用することができますか?
  • 要介護度によって、利用できる回数が異なります。
    詳しくは、こちらまでお気軽にご相談ください。
ヘルパーのサービスに該当しない内容は、どのようなものですか?
  • あくまでも、利用者の支援ですので、ご家族の為の食事作りや掃除・洗濯などは該当しません。また、大掃除や草むしり、金銭管理(お金の出し入れ)も該当しません。
施設の事業者情報や外部評価を知りたいのですが?
  • WAM NET(ワムネット)にて事業者情報・外部評価を公開しています。
    [介護]メニューの[介護事業者を探す]、もしくはトップページの簡易検索で「ケアハウス フローラ」と入力し検索すると、事業者情報および外部評価を閲覧できます。

利用についてご質問やご相談のある方は、こちらまでお気軽にご連絡ください。
利用手続きの各種関係書類はこちらをご覧ください。

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