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内部研修「やってみよう謝罪研修」

2019-03-11
2月26日苦情、事故委員会主催全体内部研修「やってみよう謝罪訓練」を行いました。
栃木県老祉協県北地区研修会に参加した職員が講師となり、謝罪の対応について学びました。早急な対応や謝罪の態度等がどれだけ必要か学ぶ大変貴重な研修でした。
 
(ケアハウスフローラ770号)
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